RedBus Berikan Penghargaan Operator Bus Kalisari Terfavorit di Indonesia
SURABAYA – Aplikasi pemesanan tiket bus online redBus menggelar ajang perdana redBus People’s Choice Awards di Hotel JW Marriott, Jakarta Selatan, pada Jum’at (14/11/2025).
Ajang ini digelar untuk mengapresiasi operator bus antarkota atas mutu layanan, ketepatan waktu, dan inovasi. Hasil dari ajang tersebut Operator Bus Kalisari Angkutan Antar Kota Dalam Provinsi (AKDP) mendapatkan penghargaan bus Terfavorit nasional pilihan rakyat atau penumpang setia Kalisari.
Ajang ini melibatkan suara penumpang sebagai penentu pemenang lintas kategori operator dan terminal. Hal ini juga mencerminkan kepercayaan publik terhadap penyedia layanan transportasi darat.
CEO redBus Prakash Sangam menyebut penghargaan ini sebagai bentuk pengakuan atas peran operator dalam menjaga konektivitas, sekaligus menangkap suara komunitas penumpang dan penggemar bus sebagai tolok ukur kepercayaan.
Advertisement
“Operator bus di Indonesia memainkan peran penting dalam menjaga konektivitas bangsa. Selain itu redBus hadir juga untuk mendorong digitalisasi bus di tanah air, yang saat ini baru 50 persen,” ujar Prakash.
Penghargaan ini, jelasnya, merupakan perayaan dan pengakuan atas dedikasi mereka terhadap efisiensi dan kepuasan pelanggan, yang terus memperkuat kepercayaan publik dalam ekosistem perjalanan antarkota. “Selain itu, kami ingin menangkap suara para pelancong dan komunitas bus secara langsung,” katanya.
Menurutnya, pengakuan ini lebih dari sekadar merayakan para operator. “Ini tentang menampilkan kepercayaan dan keyakinan yang diberikan penumpang kepada mereka setiap hari,” ucapnya.
Kasubdit Angkutan Orang Antar Kota Ditjen Perhubungan Darat Kemenhub Irly S. Permata mengatakan, pengakuan terhadap sektor angkutan jalan, terutama bus, adalah hal penting.
Menurutnya, industri bus merupakan salah satu sektor transportasi darat yang bisa mendorong pertumbuhan ekonomi dan pembangunan. CEO redBus Prakash Sangam ketika di wawancara wartawan.
“Acara ini perlu didukung dengan infrastruktur dan pengakuan seperti redBus’s People Choice Award ini. Ini sekedar ajang penghargaan tetapi juga menjadi bentuk pengakuan masyarakat terhadap upaya industri transportasi darat yang saat ini sedang bertransformasi akibat digitalisasi,” kata Irly, pada wartawan.
Irly pun mengatakan, Kemenhub terus mendorong digitalisasi. Ini seperti yang dilakukan redBus agar semakin menjangkau masyarakat dalam memberikan layanan yang prima di bidang transportasi darat.
“Kami percaya kolaborasi seperti yang dilakukan redBus. Seperti dalam mengumpulkan operator, terminal, dan penumpang secara digital akan menjadi kemitraan masa depan yang perlu kita kembangkan bersama,” kata Irly.
Sebanyak 19 penghargaan diumumkan mencakup tingkat nasional, regional, dan kelas armada. Diantaranya Sinar Jaya (Akap-Besar Nasional Terfavorit) dan Juragan99 (Akap Premium Terfavorit).
Tak hanya itu, redBus juga mengumumkan pemenang lainnya yaitu EKA (Akap Besar Jawa Terfavorit), SAN (Akap Medium Sumatra Terfavorit), Sumber Alam (Akap Medium Jateng Terfavorit).
Kemudian Cititrans (Travel Besar Terfavorit), Kalisari (AKDP Terfavorit), dan Terminal Pulogebang (Terminal Tipe A Terfavorit).
redBus juga memberikan dua Pioneer Influencer Awards serta lima apresiasi lain bagi kreator yang berkontribusi meningkatkan literasi dan minat masyarakat terhadap moda bus. Inisiatif ini disebut sejalan dengan upaya menaikkan standar layanan di tengah pasar bus antarkota yang kian dinamis di Indonesia.
RedBus juga berkomitmen mendorong digitalisasi operator bus di Indonesia yang baru mencapai 50%. Harapannya, penghargaan ini bisa mendorong digitalisasi operator bus di Indonesia.
Terpisah, Ayunda salah satu penumpang setia bus Kalisari mendapati kabar bahwa Kalisari masuk 19 besar bus terfavorit, dirinya ikut mensupport untuk lebih baik lagi.
“Saya pelanggan setia bus Kalisari, setiap hari pulang pergi naik bus Kalisari dari Surabaya – Malang. Sudah dua tahun ini saya gak pernah berganti bus. Saya nyaman dan pelayanan juga baik, ramah juga datang tepat waktu. Sopirnya juga tidak ugal-ugalan di jalan. Kalau bus Kalisari masuk 19 besar terfavorit nasional, saya sangat setuju. Karena saya merasakan sendiri dari mulai fasilitas hingga pelayanan, memang terbaik,” ujarnya, Sabtu (15/11/2025) pada wartawan.(Ani)
