SURABAYA – Viral tiktok video dalam kereta terlihat belasan penumpang panik diduga akibat kereta KA 471A (Commuter Line Jenggala) relasi Surabaya Pasarturi – Sidoarjo mengalami gangguan teknis atau rem blong tidak berhenti pada jadwal yang ditentukan, Selasa (19/8/2025) pukul 19.14 WIB malam.

Video itu diunggah oleh akun Tiktok @aprian, video ada 4 bagian yang viral itu terlihat belasan penumpang panik akibat kereta berjalan kencang tidak berhenti dan terlihat beberapa petugas mulai dari masinis dan tim keamanan berusaha membantu memberhentikan melalui rem darurat.

Selain itu, setelah kereta berhasil berhenti oleh bantuan rem darurat, terlihat puluhan penumpang diturunkan oleh petugas bukan pada tempatnya atau bukan di stasiun. Masing-masing video itu mendapatkan ratusan ribu Like dan ribuan komentar dari netizen.

Akun @Nurantiaastiarini berkomentar “Ini semalam gaes sekitar jam 19.30. Masinis berkali-kali membunyikan semboyan 39 tanda bahaya. Simbol direspon PJKA SDA jadi Rell diamankan. Untuk penyebab belum pasti tapi disinyalir ada gangguan mesin + kompresor rem. Gak ada Korban jiwa infonya, bisa berhenti karena pakai rem darurat,” tulisnya.

Sementara akun Tiktok @enakmantul berkomentar menilai bahwa masinis kebingungan disaat darurat. “Masinis sepertinya kebingungan memakai rem darurat. Semoga ada pelatihan berkala,” tulisnya.

“Rem darurat KAI yang gak pernah dicek malah seperti pajangan aja. Ketika kondisi darurat gak bisa difungsikan. Inilah mode tranportasi Konoha,” tulis akun @daenggarage.

Saat dikonfirmasi atas kejadian tersebut Manager HumasKereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 8, Luqman Arif membenarkan bahwa adanya kereta yang tidak berhenti pada jadwal yang ditentukan.

“Pada pukul 19.18 WIB, masinis melaporkan bahwa KA 471A telah berhenti dengan aman di kilometer 28+1 petak jalan Sidoarjo – Tanggulangin. Hingga saat ini, seluruh penumpang dalam kondisi selamat dan tidak ada laporan terkait gangguan keselamatan,” terangnya di konfirmasi melalui pesan chat whatsappnya, pada Kamis (21/8/2025) pagi.

Pihaknya juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh penumpang. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan KA CL Jenggala akibat kereta tidak dapat berhenti di Stasiun Sidoarjo sesuai jadwal. Saat ini petugas kami telah melakukan langkah pengamanan dan memastikan seluruh penumpang dalam keadaan aman. KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik serta terus melakukan evaluasi agar kejadian serupa tidak terulang kembali,” pungkasnya.(Am)